作为读者了解图书馆的一线窗口，自三月底获得“党员示范岗”称号以来，仲景西区图书馆综合服务台进一步优化各项服务措施，提高综合服务质量，为读者检索咨询工作的高效开展提供了重要保障。

为了给读者营造一个和谐美观、安全舒适的学习环境，综合服务台工作人员把微笑服务贯穿于整个工作过程中，时刻接受读者监督，坚持早到晚退，节假日从不例外。为了确保进馆的每位读者都能尽快熟悉新设备、新机器的使用方法，值班人员总是耐心讲解，百问不厌，想方设法为读者排忧解难。遇到棘手的疑难问题，工作人员会多方协调，力求最快解决问题，并在备忘本上记录问题和解决方案，做好交接班。2021届毕业生离校前夕，处在新旧借还系统过渡期，许多学生遇到了丢书赔偿问题，工作人员不厌其烦，耐心细致地帮助查阅、检索，并主动带领他们到各个书库找书、还书，解决了一波又一波的问题。专升本期间，大批学生涌入二楼服务大厅，为了给他们创造清新安静、舒适安全并富有人性化的复习环境，值班人员总是提前把空调温度设置好，并主动为学生提供座椅、沙发，宁可自己站着工作。类似的例子举不胜数，综合服务台也因此获得广大读者一致好评。

本着“读者至上、服务至上”的宗旨和“我为读者办实事”的服务理念，综合服务台始终把“服务育人”落实到日常实际工作当中，也将一直坚守爱岗敬业、服务读者的初心和使命，为全校师生读者提供更优质、更便捷、更高效服务。